Работа с частными лицами: условия приобретения замороженной выпечки

Законодательные требования к розничной торговле

Продажа товаров частным лицам кардинально отличается от нашей основной оптовой деятельности и регулируется специальным законодательством. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, при работе с физическими лицами на нас распространяются особые требования, которые значительно усложняют процесс продаж.

При доставке товаров по адресу клиента наша деятельность автоматически квалифицируется как дистанционная торговля в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020. Это влечет за собой необходимость:

• Ведения специального журнала учета дистанционных договоров
• Предоставления расширенной информации о товаре до момента заказа
• Обеспечения права потребителя на отказ от товара в течение установленного срока
• Соблюдения особого документооборота и процедур

Наша продукция требует строгого соблюдения температурного режима от -18°C до -20°C на всех этапах хранения и транспортировки. Это критически важно для:

• Сохранения вкусовых качеств и текстуры выпечки
• Обеспечения пищевой безопасности
• Предотвращения порчи продукта

Организация доставки небольших партий замороженной продукции с соблюдением всех законодательных требований и поддержанием температурного режима экономически нецелесообразна. Это привело бы к значительному удорожанию продукции для конечных потребителей и снижению ее доступности.

Преимущества формата самовывоза для покупателей

Гарантия качества

При самовывозе вы получаете продукцию непосредственно с нашего склада, где поддерживаются идеальные условия хранения. Это исключает любые риски нарушения температурного режима с нашей стороны и гарантирует максимальное качество товара.

Возможность личного выбора

Вы можете лично осмотреть продукцию при покупке, получить подробную консультацию наших специалистов о составе, способах приготовления и условиях хранения. Это обеспечивает полную прозрачность покупки и позволяет сделать осознанный выбор.

Справедливые цены

Отсутствие затрат на организацию доставки и соблюдение сложных требований дистанционной торговли позволяет нам предлагать продукцию по максимально выгодным оптовым ценам.

Оперативность получения

Вы можете получить свежую продукцию в удобное для Вас время в рамках нашего графика работы, без ожидания доставки и согласования временных окон.

Условия приобретения продукции

График работы с частными лицами:

• Понедельник - пятница: с 09:00 до 17:00
• Суббота: с 09:00 до 13:00 (только по предварительному согласованию)
• Воскресенье: выходной день

Для получения продукции в субботу обязательно свяжитесь с нами заранее для согласования времени и подготовки заказа.

Способы оплаты:

• Наличный расчет при получении товара
• Оплата по QR-коду через мобильное банковское приложение

Каждая покупка оформляется с выдачей кассового чека в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Оформление заказа: Рекомендуем предварительно связаться с нами по телефону для уточнения наличия интересующей продукции и согласования времени получения. Это поможет нам подготовить Ваш заказ и сократить время ожидания на складе.

Важные условия транспортировки и хранения

Состояние продукции при отгрузке: вся наша выпечка отгружается исключительно в замороженном виде с соблюдением требуемого температурного режима. Мы гарантируем надлежащее качество и безопасность продукции до момента ее передачи Вам на складе.

Требования к покупателю: после получения товара Вы самостоятельно несете ответственность за обеспечение условий транспортировки и дальнейшего хранения. Обязательно подготовьте:

• Термосумку с аккумуляторами холода
• Автомобильный холодильник
• Другие средства поддержания отрицательной температуры

Важное предупреждение о претензиях

После отгрузки продукции со склада при отсутствии у покупателя надлежащих условий для перевозки в режиме заморозки претензии к качеству продукции приниматься не будут. Это требование обусловлено спецификой замороженной продукции и необходимостью четкого разграничения ответственности сторон.

Мы настоятельно рекомендуем:

• Минимизировать время транспортировки
• Немедленно поместить продукцию в морозильную камеру по прибытии домой
• Не допускать размораживания и повторного замораживания

Вся необходимая информация о составе, пищевой ценности, условиях хранения, сроках годности и способах приготовления указана на упаковке каждого изделия. Наши специалисты готовы предоставить дополнительные консультации и рекомендации по использованию продукции.

Контактная информация

Для оформления заказа, уточнения наличия продукции и согласования времени получения свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и помочь с выбором подходящей продукции.

Мы понимаем, что формат работы исключительно по самовывозу может показаться менее удобным, чем доставка. Однако такой подход позволяет нам гарантировать высокое качество продукции, соблюдать все требования законодательства и предлагать справедливые цены. Мы убеждены, что качество нашей выпечки и профессиональное обслуживание полностью компенсируют небольшие неудобства, связанные с необходимостью приезда на склад.